導入前の課題 販売チャンネル拡大のため自社サイト内にライブ配信や動画コンテンツを取り入れ、直接的なお客様へのリーチを模索 ーーFirework導入前に感じていた課題について教えてください。後藤様（Marketing Manager）：「コアラマットレスは2017年に日本市場へ参入し、公式サイト（.com）を中心に販売してきました。特に2020年のコロナ禍では家の中に投資する方が増えたことで売上も大きく伸びたのです。しかし、2021年に入るとお客様の関心が外へ向かい始め、売上が伸び悩むようになりました。」

ライブ配信でエンゲージメントと売上が増加、新たな顧客層へのリーチを拡大 ■導入前の課題 EC強化に必要な定期的なコンテンツ配信とデータ分析が課題に ーーペッレ モルビダのブランドについて教えてください。 岩本さん（Fashion&Lifestyle事業部 スーパーバイザー）：ペッレ モルビダは、メイドインジャパンにこだわり、設立から12年続いているブランドで、直営店は6店舗、そのほか百貨店やセレクトショップなどを中心に全国に展開しています。ブランドのテーマは『船旅に持っていきたくなる優雅なバッグ』で、30〜40代の役職付き男性を中心に支持をいただいています。また、最近では若年層や女性への広がりも見えていますね。

店舗では好調なスパットシューズをECでも伸ばしていきたい。 ーFirework導入前に抱えていた課題について教えてください 飯島さん（デジタルマーケティング室主任）：弊社の公式オンラインショップ、「kutsu.com」では、特にプライベートブランドの商品販売に力を入れている状況でした。その中で「スパットシューズ」という人気商品があり、店舗での売れ行きは好調だったのですが、ECサイトでの販売が伸び悩んでいたんです。商品の魅力をオンラインでも伝えられるように、動画の活用を考えたのですが、ECサイトの仕様上、MP4形式の動画が使用できず、それが大きな課題でした。 ー今まではどのように対応されていたのでしょうか？ ...

2004年6月創業の株式会社Loop（本店：愛知県春日井市、代表：四方幸作氏）は、「モノと空間とサービスで人々の心をワクワクさせる」を企業理念として掲げ、愛知県と大阪府にある実店舗およびネットショップで、家具やインテリア雑貨などの買取・販売を行うほか、家具の修理事業も手掛けています。

1947年創業、1977年設立の株式会社岸和田スポーツ（本店：大阪府岸和田市、代表：阪下岳氏。以下、岸和田スポーツ）は、サッカースパイクやフットサルシューズなどを豊富に品揃えしている関西最大級のサッカー＆フットサル専門店です。大阪府内を中心に兵庫県尼崎市や京都府八幡市、東京都町田市など9店舗を構えるほか、オンラインストアでも商品を販売しています。

国内教育、グローバル教育、介護・保育といった分野でライフステージに沿った事業を展開するベネッセグループ。株式会社ベネッセコーポレーション（本社：岡山市、代表：小林仁氏。以下、ベネッセコーポレーション）は、主に教育・生活事業を展開しており、幼児向け通信教育講座「こどもちゃれんじ」や小中高生向け添削式通信教育講座「進研ゼミ」などを制作・展開しています。

富山トヨタ自動車株式会社・富山トヨペット株式会社・ネッツトヨタノヴェルとやま株式会社と地域に根差した3社が2021年に合併して誕生したトヨタモビリティ富山株式会社（本社：富山市、代表：品川祐一郎氏。以下、トヨタモビリティ富山）は、富山県内に20店舗、700名弱の従業員を抱える、県内最大級の自動車ディーラーです。自動車販売や自動車の整備・点検・修理を中心に、レクサス車の販売・整備事業やレンタカー事業も展開。また、2020年に北陸初の水素ステーションを富山市にオープンしたほか、MaaS（Mobility as a Service）と呼ばれるモビリティに関する新しい技術やサービスにも積極的に取り組んでいます。 ...

株式会社フジ医療器（以下、フジ医療器）は1954年にフジ医療器製作所として創業し、同社の第1号となる健康器具の木製あんま機を発表しました。1965年には、フジ医療器として法人組織に改組しました。その後、マッサージチェアを中心にフットマッサージャー、シートマッサージャーなどの部位別に施術できるマッサージアイテムや、手軽に体のケアができるマッスルショットなどを次々と開発します。さらにはフィットネス機器や補聴器なども手掛け、「世界の人々の美と健康に貢献するウェルネス企業をめざします」の経営理念のもと事業を行っています。

クロスプラス株式会社（以下、クロスプラス）は、レディースアパレルの製造販売を中心とした、設立70年を迎えた企業で、自社 ECサイトとして「クロスプラスオンラインストア」の運営を行う一方、N.O.R.C（ノーク）やJUNKO SHIMADA（ジュンコシマダ）、ATSURO TAYAMA（アツロウ タヤマ）などレディースファッションを中心におよそ20のブランドを手掛けています。近年ではアパレルの領域に留まらず、「パステルマスク」や、男性用の尿漏れ対策ボクサーパンツの「キープガード」といった、ライフスタイルを豊かにする商品の販売にも注力しています。